よくある質問

はい。英語でご案内できます。注文や受付でのやりとりは、こちらで通訳します。日本語を練習したい方には、練習相手にもなります。

ポルトガル語は日常会話の水準で対応できます。ブラジル・ポルトガルからお越しの方も、日本で暮らしているブラジルの方も、通訳を挟まずに直接お話しいただけます。スペイン語は簡単な会話であれば対応できますが、込み入った内容は英語または日本語をお願いすることになります。正直に申し上げておきます。

違います。私は旅行業の登録事業者ではありません。ご提供しているのは「ガイドとして同行する」という役務のみで、交通機関や宿泊施設の手配は一切行っていません。移動と宿泊は、お客様ご自身でご予約をお願いしています。おすすめの経路や地域についての情報はお伝えできます。

料金には含まれていません。電車・バスの切符はお客様ご自身でお求めください。飲食代は、各店でお客様がお支払いください。私のぶんの交通費はガイド料に含まれていますので、ご負担いただく必要はありません。

申し訳ありませんが、車での送迎はいたしません。日本では、許可を受けずに有償で人を運ぶことが法律で禁じられているためです。集合場所は駅や登山口など、公共交通機関で行ける場所に設定します。行き方は事前に詳しくご案内します。

半日の低山コースは、まさに未経験の方を想定して組んでいます。装備リストを事前にお送りしますし、靴の選び方から歩き方まで、当日ご説明します。ご心配な点は、お申し込みの際に何でもお書きください。

街歩きや日帰りのプランは、雨天でも実施することが多いです（代替案をご用意します）。登山は、安全上の判断で中止することがあります。中止の場合は全額ご返金するか、日程を振り替えます。判断は前日18時までにご連絡します。

Stripe を通じたクレジットカード決済です。Visa / Mastercard / American Express / JCB、Apple Pay、Google Pay に対応しています。海外発行のカードもご利用いただけます。現金でのお支払いは承っておりません。

8日前までのキャンセルは無料です。それ以降は日数に応じた取消料をいただきます。詳しくは料金ページのキャンセルポリシーをご覧ください。

はい。おひとりでのご参加が、いちばん多いです。料金は1グループあたりの設定なので、おひとりでもグループでも同額です。

もちろんです。海外からのお客様専門ではありません。ひとりでは行きにくい場所へ行きたい方、誰かと話しながら歩きたい方、どなたでもどうぞ。

お申し込みの際にお知らせください。対応できる店を選びます。ベジタリアン・ヴィーガン・ハラルについてもご相談ください。ただし、日本の飲食店では対応が難しい場合もあり、その場合は正直にお伝えします。

不要です。日本にチップの習慣はありません。よかったと思っていただけたら、感想をひとこといただけるほうが嬉しいです。